الأسئلة الشائعة (FAQs)

1. معلومات المتاجر:

س: أين توجد فروعكم؟
ج: لدينا خمسة فروع في دبي والشارقة. يمكنك العثور على العناوين الكاملة، وأرقام التواصل، وروابط خرائط Google لكل فرع من خلال صفحة تحديد موقع المتجر.

س: ما هي أوقات العمل؟
ج: تختلف مواعيد العمل من فرع لآخر، يمكنك التحقق من مواعيد كل فرع عبر روابط خرائط Google الموجودة في صفحة تحديد موقع المتجر.

س: هل يمكنني التواصل مع الفرع لمعرفة توافر منتج معين؟
ج: نعم بالتأكيد، يمكنك الاتصال مباشرة بأي فرع من خلال الأرقام الموضحة في صفحة تحديد موقع المتجر.

2. المنتجات والخدمات:

س: ما أنواع المجوهرات التي تقدمونها؟
ج: نقدم مجموعة متنوعة تشمل مجوهرات الذهب، والألماس، والأحجار الكريمة، بالإضافة إلى مجوهرات العرائس والأطفال.

س: هل مجوهراتكم معتمدة من حيث الجودة والأصالة؟
ج: نعم، جميع قطع المجوهرات لدينا موثقة بشهادات تثبت أصالتها ونقاءها.

س: هل يمكنني طلب تصميم خاص أو حفر على القطعة؟
ج: نعم، يمكن تخصيص أو حفر بعض القطع المختارة حسب الطلب. يُمكنك زيارة أحد فروعنا لمزيد من التفاصيل.

س: هل تقدمون خدمة صيانة أو تنظيف للمجوهرات؟
ج: نعم، تتوفر خدمات الصيانة الاحترافية، وتعديل المقاسات، والتنظيف في جميع فروعنا.

3. الخدمات الخاصة:

س: هل يمكنني حجز موعد خاص لمجوهرات العرائس أو الخطوبة؟
ج: نعم، يمكنك حجز موعد خاص مع أحد خبرائنا لمساعدتك في اختيار القطع المناسبة. يُرجى التواصل مع أقرب فرع لتحديد الموعد.

س: هل توفرون خدمة تغليف الهدايا؟
ج: نعم، نقدم تغليفاً أنيقاً مجانياً مع جميع المشتريات.

4. التواصل والدعم:

س: كيف يمكنني الحصول على مساعدة في اختيار المجوهرات؟
ج: سيسعد فريقنا بمساعدتك في اختيار القطعة التي تناسب ذوقك ومناسبتك الخاصة.

س: أين يمكنني معرفة عناوين الفروع وطرق التواصل؟
ج: يمكنك زيارة صفحة تحديد موقع المتجر للحصول على جميع المعلومات الخاصة بالفروع وطرق التواصل.